Auto beschadigd door een overstroming in Spanje
Stond uw auto onder water na noodweer of is hij door een waterstroom verplaatst? Breng uzelf eerst in veiligheid. Daarna zijn de schadeoorzaak, uw geldige autopolis en een goede vastlegging van het voertuig belangrijk voor de claim.
Wie betaalt waterschade aan uw auto na een overstroming?
Het Consorcio de Compensación de Seguros kan schade aan een passend verzekerde auto behandelen wanneer deze door een buitengewone overstroming volgens de Spaanse regeling is veroorzaakt. De autopolis moet geldig zijn op de schadedatum en de schade moet worden vastgesteld.
Daarvoor is een uitgebreide casco- of allriskverzekering niet altijd noodzakelijk. Volgens het Consorcio omvatten Spaanse autopolissen met uitsluitend wettelijke aansprakelijkheid sinds juli 2016 ook de toeslag voor buitengewone risico’s. Dit is geen toezegging voor elke vorm van waterschade: de gebeurtenis, polis en concrete schade worden afzonderlijk beoordeeld.
Laat een voertuig dat in het water stond eerst veilig technisch beoordelen.
Geef ook na berging door waar de auto nu staat of naar welke garage hij is gebracht.
Houd kenteken, polisnummer, foto’s en uw contactgegevens bij de hand.
Wanneer is water rond uw auto een buitengewone overstroming?
De Spaanse regeling omschrijft welke vormen van het onderlopen van terrein als buitengewone overstroming gelden. Denk aan terrein dat door de directe werking van regenwater onderloopt of een natuurlijke waterloop die buiten zijn oevers treedt. Het Consorcio beoordeelt of de gebeurtenis bij uw auto aan deze omschrijving voldoet.
Niet iedere auto die nat wordt, levert dus een Consorcio-claim op. De herkomst van het water en de omstandigheden zijn belangrijk. Fotografeer daarom niet alleen het voertuig, maar ook de straat, parkeerplaats, waterlijn en eventuele sporen van een waterstroom.
Een DANA is een weersituatie. Voor uw autoschade wordt vastgesteld of bijvoorbeeld een buitengewone overstroming de schade veroorzaakte. Lees hierover ook DANA-schade in Spanje en uw verzekering.
Meer over de juridische en praktische verschillen leest u in Overstromingsschade in Spanje: wie betaalt?
Is een WA-verzekerde auto beschermd tegen buitengewone overstroming?
Dat kan. Het Consorcio vermeldt dat sinds juli 2016 ook Spaanse autopolissen die uitsluitend wettelijke aansprakelijkheid dekken, de toeslag voor buitengewone risico’s omvatten. Een WA-polis betekent bij een officieel buitengewone overstroming dus niet automatisch dat u geen aanspraak kunt maken.
Wat u wel moet controleren
Controleer of de polis voor dit voertuig geldig was op de schadedatum en of aan de premievoorwaarden is voldaan. Geef het juiste kenteken en polisnummer door. De schade moet passen binnen een buitengewoon risico volgens de regeling.
Wat u niet moet aannemen
WA-dekking voor gewone autoschade is iets anders dan de regeling voor buitengewone risico’s. Ook betekent een mogelijke Consorcio-aanspraak niet dat elk accessoire of iedere door u genoemde waarde automatisch wordt vergoed.
Lees de algemene voorwaarden in Wanneer betaalt het Consorcio schade? en bekijk de autoverzekeringen bij MCS.
Wat doet u met een auto die in het water heeft gestaan?
Wacht tot de locatie veilig is
Betreed geen ondergelopen straat of parkeerplaats om foto’s te maken. Volg aanwijzingen van hulpdiensten en laat berging over aan professionals als de situatie onveilig is.
Start het voertuig niet
Water kan motor, elektronica en andere onderdelen hebben bereikt. Een poging om te starten kan de situatie verergeren. Laat de auto eerst technisch beoordelen.
Fotografeer de situatie
Maak zodra dat veilig kan foto’s van de oorspronkelijke parkeerplek, waterlijn, carrosserie, interieur en zichtbare schade. Noteer wanneer de auto voor het laatst zonder schade is gezien.
Bewaar de bergingsgegevens
Noteer wie de auto heeft verplaatst, de datum, de garage of stallingslocatie en eventuele facturen. Geef de actuele locatie direct door bij uw schadeaanvraag.
Mag u zelf een garage kiezen en de auto laten repareren?
Volgens de officiële Consorcio-uitleg kunt u een garage kiezen; het Consorcio werkt voor deze schade niet met een verplicht netwerk van aangesloten garages. Het vermeldt ook dat bergingskosten onder voorwaarden kunnen worden behandeld wanneer het voertuig vanaf de schadeplaats naar een redelijk nabijgelegen garage wordt vervoerd. Stem praktische kosten en vervoer bij twijfel vooraf af.
Wacht bij voorkeur met repareren totdat de schade-expert de auto heeft bekeken. Waterschade vergt een andere technische beoordeling dan een gewone aanrijding. Geef de garage daarom door dat een Consorcio-claim loopt en zorg dat de expert weet waar de auto staat.
Als veiligheid, opslag of verdere schadebeperking onmiddellijke actie vereist, leg de toestand vooraf zo goed mogelijk vast en bewaar de facturen. Bespreek ingrijpend herstel zo snel mogelijk met de partij die het dossier behandelt.
Hoe wordt de schade aan een overstroomde auto gewaardeerd?
Het Consorcio laat de schade beoordelen. Daarbij zijn onder meer de noodzakelijke reparatie, de waarde van de auto vóór de schade en de toepasselijke polisvoorwaarden relevant. Als herstel niet zinvol of economisch verantwoord is, kan een waardering wegens totaalverlies aan de orde komen.
Auto kan worden hersteld
Laat een garage en schade-expert vaststellen welke onderdelen zijn getroffen en welke werkzaamheden nodig zijn. Water kan ook schade veroorzaken die bij een eerste blik niet zichtbaar is.
Mogelijk totaalverlies
De waardering hangt af van de geldige polis en de toepasselijke Consorcio-regels. Bij een auto met alleen WA kan de waardering anders verlopen dan bij een polis met dekking voor eigen schade. Vraag om uitleg van de berekening en de behandeling van eventuele restwaarde.
Een uitkering staat pas vast wanneer de bevoegde partij het dossier heeft beoordeeld. Gooi sleutels, voertuigdocumenten of bewijs van accessoires niet weg en regel afvoer van een voertuig niet zonder de gevolgen voor de schadebeoordeling te bespreken.
Zo meldt u een door overstroming beschadigde auto
Noteer kenteken en oorspronkelijke locatie
Schrijf op waar de auto stond, wanneer u de schade ontdekte en hoe het water de parkeerplaats bereikte.
Maak foto’s zodra dat veilig kan
Leg de buitenkant, het interieur, de waterlijn, de omgeving en eventuele berging vast.
Zoek de autopolis op
Houd naam van de verzekeraar, polisnummer, betalingsbewijs en contactgegevens van de verzekeringnemer bij de hand.
Meld de schade zo snel mogelijk
Neem contact op met MCS of uw verzekeraar. Een Consorcio-aanvraag kan via de officiële website of telefonisch via 900 222 665 worden ingediend.
Geef de actuele locatie van de auto door
Vermeld de garage of stalling, contactpersoon en telefoonnummer, zodat een beoordeling kan worden gepland.
Bewaar alle stukken en volg het dossier
Bewaar sleutels, voertuigdocumenten, foto’s, bergingsfacturen en correspondentie. Noteer het dossiernummer.
Het Consorcio adviseert een aanvraag zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen zeven dagen. Het geeft aan ook later ingediende aanvragen te accepteren. Wacht dus niet langer als die periode al voorbij is.
Zie Hoe dient u een claim in bij het Consorcio? en Welke documenten heeft u nodig voor een Consorcio-claim?
Wat als het water uw auto heeft meegesleurd?
Noteer de laatst bekende locatie, het kenteken, tijdstip en alle beschikbare foto’s. Geef bij de melding door dat u niet weet waar de auto is. Meld ook wanneer de auto later door een bergingsdienst of bevoegde instantie wordt gevonden en waar hij dan staat.
Het Consorcio moet schade aan een voertuig kunnen verifiëren voordat het daarover kan beslissen. Een vermiste auto vraagt daarom een andere praktische opvolging dan een auto die al bij een garage staat. Volg instructies van de bevoegde instanties en houd MCS of uw verzekeraar op de hoogte.
Hoe kan MCS u helpen bij autoschade door water?
MCS Verzekeringen is een onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Wij kunnen met u de autopolis controleren, de feiten en documenten voor de melding verzamelen en de voortgang van uw schadezaak bespreken. Vooral wanneer uw auto is geborgen of bij een garage staat, helpt een compleet overzicht van locaties en contactpersonen.
Het Consorcio of de betrokken verzekeraar beoordeelt of de gebeurtenis en schade voor vergoeding in aanmerking komen. MCS kan vooraf geen dekking, bedrag of uitbetaling garanderen. Neem contact op met MCS als u hulp nodig heeft.
Gerelateerde artikelen over overstroming en het Consorcio
Veelgestelde vragen over een overstroomde auto in Spanje
Vergoedt het Consorcio schade aan een overstroomde auto?
Dat kan als de schade door een buitengewone overstroming volgens de regeling is veroorzaakt, de auto passend verzekerd was en de overige voorwaarden zijn vervuld. Het Consorcio beoordeelt de concrete schade.
Is allrisk noodzakelijk voor een Consorcio-claim?
Nee, niet altijd. Volgens het Consorcio omvatten sinds juli 2016 ook Spaanse autopolissen met alleen wettelijke aansprakelijkheid de toeslag voor buitengewone risico’s.
Mag ik een overstroomde auto starten?
Doe dat niet voordat een professional heeft beoordeeld of het veilig is. Water kan de motor, elektrische systemen en andere onderdelen hebben bereikt.
Mag ik zelf een garage kiezen?
Volgens de officiële Consorcio-uitleg wel; het gebruikt voor deze schade geen verplicht netwerk van aangesloten garages. Geef de locatie en contactgegevens van de garage door.
Betaalt het Consorcio de sleepkosten?
Volgens de officiële uitleg kan het Consorcio de berging naar een redelijk nabijgelegen garage behandelen. Leg de route en kosten vast en stem bij twijfel vooraf af.
Kan ik de auto meteen laten repareren?
Het Consorcio adviseert te wachten tot een schade-expert de auto heeft gezien. Bespreek noodzakelijke maatregelen en geplande werkzaamheden met de partij die de claim behandelt.
Wat als de auto economisch niet meer te herstellen is?
Een schade-expert beoordeelt de reparatiekosten en waarde van de auto volgens de toepasselijke regels en polis. Vraag om een toelichting op de waardering en eventuele restwaarde.
Wordt de aankoopprijs van mijn auto vergoed?
Ga daar niet van uit. De waardering hangt af van de geldige polis, de voertuiggegevens en de toepasselijke regels op het moment van de schade.
Is er bij voertuigschade een Consorcio-eigen risico?
Volgens de officiële Consorcio-uitleg past het bij voertuigschade onder de regeling voor buitengewone risico’s geen eigen risico toe. De overige voorwaarden en de schadevaststelling blijven gelden.
Wat als mijn auto is meegesleurd en onvindbaar is?
Meld dit direct met kenteken en laatst bekende locatie. Geef nieuwe informatie door zodra de auto is gevonden. Het Consorcio moet de schade kunnen verifiëren voordat het hierover kan beslissen.
Moet ik binnen zeven dagen een claim indienen?
Het Consorcio adviseert zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen zeven dagen, te melden. Het vermeldt dat ook een latere aanvraag wordt geaccepteerd. Dien dus alsnog een melding in.
Kan MCS mijn uitkering vooraf bevestigen?
Nee. MCS kan u helpen bij poliscontrole en schadebegeleiding. Het Consorcio of de betrokken verzekeraar bepaalt de aanspraak en een eventuele vergoeding.
Officiële bronnen
Is uw auto beschadigd door overstromingswater?
Neem contact op met MCS. Wij helpen u de autopolis, huidige locatie van de auto en schadegegevens op een rij te zetten voor de verdere behandeling van uw claim.
