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Este sitio web es operado por:

MCS del Mediterraneo Correduria de Seguros S.L. opera como correduría de seguros en España.

Finalidad de este sitio web

El sitio web de MCS proporciona información general sobre:

• seguros en España;
• productos de seguros y tipos de cobertura;
• servicios de MCS;
• procedimientos relacionados con seguros;
• siniestros y cuestiones administrativas;
• información relevante para residentes y no residentes en España; y
• formas de contactar con MCS.

El sitio web está destinado a ayudar a los visitantes a comprender cuestiones relacionadas con los seguros y a ponerse en contacto con MCS para obtener más información o asistencia personalizada.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información de este sitio web se facilita únicamente con fines informativos generales.

El contenido del sitio web no constituye asesoramiento personalizado

La información publicada en este sitio web no constituye, por sí sola, asesoramiento personalizado en materia de seguros.

Las necesidades de seguro pueden variar en función de factores como:

• circunstancias personales;
• situación de residencia;
• tipo de propiedad o vehículo;
• historial de seguros;
• edad;
• ubicación;
• cobertura requerida;
• criterios de aceptación de la aseguradora; y
• términos y condiciones de los productos de seguro correspondientes.

Por tanto, el contenido general del sitio web no debe considerarse un sustituto del asesoramiento basado en sus circunstancias individuales.

Si necesita asesoramiento personalizado, póngase en contacto directamente con MCS.

No se garantiza la disponibilidad de cobertura

La información mostrada en el sitio web no constituye una oferta, garantía o confirmación de que una cobertura de seguro esté disponible.

La contratación de un seguro estará siempre sujeta a:

• aceptación por parte de la aseguradora;
• requisitos de suscripción;
• condiciones de la póliza aplicable;
• exclusiones;
• límites;
• primas;
• requisitos de elegibilidad; y
• cualquier otra condición impuesta por la aseguradora correspondiente.

Una póliza de seguro únicamente será efectiva cuando haya sido debidamente aceptada y confirmada conforme a los procedimientos de la aseguradora correspondiente.

La información del sitio web puede cambiar

Procuramos mantener la información del sitio web de MCS útil y razonablemente actualizada.

No obstante, los productos de seguros, leyes, reglamentos, requisitos de las aseguradoras, primas y condiciones del mercado pueden cambiar.

Por este motivo, no podemos garantizar que todas las páginas sean completas, estén siempre actualizadas o sean aplicables a todos los visitantes en todo momento.

MCS podrá actualizar, modificar o eliminar contenido del sitio web sin previo aviso.

Si una información resulta importante para una decisión relacionada con un seguro, deberá confirmar la situación vigente con MCS o con la aseguradora correspondiente antes de basarse en dicha información.

Precios, primas y ejemplos

Cualquier prima de seguro, precio, ahorro, porcentaje, ejemplo o cálculo mostrado en el sitio web tendrá carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las primas y condiciones reales pueden variar en función de la información facilitada, de la aseguradora correspondiente y de los requisitos de suscripción vigentes.

Los ejemplos incluidos en el sitio web no constituyen una oferta vinculante.

Solo podrá facilitarse un presupuesto personalizado una vez que se haya proporcionado información suficiente y se hayan tenido en cuenta las condiciones de la aseguradora correspondiente.

Chatbot del sitio web

El sitio web de MCS contiene un chatbot automatizado diseñado para ayudar a los visitantes a encontrar información.

El chatbot puede proporcionar respuestas basadas en información disponible de MCS y en el contenido del sitio web.

Las respuestas del chatbot están destinadas únicamente a proporcionar información general y asistencia.

El chatbot no sustituye el asesoramiento personalizado de un asesor de MCS ni una decisión formal de una aseguradora.

Formularios de contacto y correo electrónico

El sitio web permite a los visitantes ponerse en contacto con MCS mediante formularios de contacto y enlaces de correo electrónico.

El envío de un mensaje no crea automáticamente una relación contractual ni una cobertura de seguro.

Procuramos responder a las consultas en un plazo razonable, pero no podemos garantizar una respuesta inmediata.

Si su asunto es urgente, especialmente en relación con un siniestro, una cancelación de póliza, una fecha límite de pago o una fecha de vencimiento, deberá utilizar el canal de comunicación directo correspondiente y obtener confirmación de que su solicitud ha sido recibida.

No utilice los mensajes del sitio web para emergencias

El sitio web de MCS, el chatbot y los formularios de contacto no son servicios de emergencia.

En caso de emergencia, deberá ponerse en contacto con los servicios de emergencia correspondientes, su proveedor de asistencia, la aseguradora u otra organización relevante.

No dependa únicamente de un mensaje del sitio web o de una conversación con el chatbot cuando se requiera una actuación inmediata.

Información sobre siniestros

El contenido del sitio web relacionado con siniestros de seguros se proporciona como orientación general.

Los procedimientos reales de siniestros pueden variar dependiendo de:

• la aseguradora;
• el contenido de la póliza;
• el tipo de seguro;
• la causa del siniestro;
• las circunstancias del incidente; y
• los requisitos documentales aplicables.

La información del sitio web no garantiza que un siniestro vaya a ser aceptado o indemnizado.

Las decisiones sobre siniestros se adoptan de conformidad con la póliza correspondiente y con los procedimientos de gestión de siniestros de la aseguradora aplicable.

Enlaces externos

El sitio web de MCS puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos:

• aseguradoras;
• autoridades públicas;
• proveedores de servicios;
• WhatsApp;
• recursos online; y
• otras organizaciones externas.

Estos enlaces se facilitan por comodidad o para proporcionar información adicional.

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La inclusión de un enlace no significa necesariamente que MCS respalde todo el contenido o los servicios disponibles en el sitio web externo.

El uso de sitios web externos queda a su propia discreción y estará sujeto a sus propios términos y políticas.

Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el sitio web y su contenido original son propiedad de MCS o están licenciados a favor de MCS.

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• guías de seguros;
• artículos del blog;
• diseños de páginas;
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• elementos de diseño;
• bases de datos; y
• otros materiales del sitio web.

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• eliminar avisos de derechos de autor o titularidad; ni
• utilizar la marca MCS de una forma que sugiera una relación no autorizada con MCS.

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Extracción automatizada y uso indebido

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Disponibilidad del sitio web

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• fallos técnicos;
• incidencias de alojamiento;
• actualizaciones de software;
• incidentes de seguridad;
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Ninguna disposición de estas Condiciones excluye o limita una responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación sea contraria a la ley.

Sujeto a la legislación aplicable, MCS no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de una confianza razonable en información general del sitio web cuando dicha información no estuviera destinada a constituir asesoramiento personalizado ni una confirmación formal.

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Modificaciones de estas Condiciones

MCS podrá modificar estas Condiciones de Uso periódicamente.

Los cambios pueden realizarse para reflejar:

• cambios en el sitio web;
• nuevas funcionalidades;
• cambios en la legislación aplicable;
• cambios en nuestros servicios; o
• requisitos de seguridad y operativos.

La versión más reciente se publicará en esta página.

La fecha indicada en la parte superior muestra cuándo se actualizaron por última vez estas Condiciones.

Legislación aplicable

Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estas Condiciones pretende restringir derechos legales de los consumidores que no puedan ser excluidos o limitados legalmente.

Jurisdicción

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Cuando las normas obligatorias de protección al consumidor otorguen al consumidor el derecho a iniciar procedimientos ante otro tribunal competente, dichos derechos no se verán afectados.

Separabilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

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