Welke documenten heeft u nodig voor een Consorcio-claim?
Een goede voorbereiding helpt bij het melden en beoordelen van schade. Met deze praktische checklist verzamelt u de polisgegevens, foto’s en bewijsstukken voor uw claim in Spanje.
Vraag MCS om hulp bij uw claim
De documenten voor een Consorcio-claim in het kort
Houd voor uw eerste schademelding in ieder geval de naam van uw verzekeraar, uw polisnummer, uw persoonsgegevens, de gegevens van de beschadigde woning of auto en uw IBAN bij de hand. Verzamel daarnaast uw polis, het betalingsbewijs van de premie, foto’s van de schade en eventuele offertes of facturen. Bij het bezoek van de schade-expert moet u deze stukken kunnen tonen.
Heeft u nog niet alle documenten? Wacht dan niet met de schademelding. Meld de schade zo snel mogelijk en verzamel aanvullende bewijsstukken voor de verdere behandeling. In ons stappenplan voor het indienen van een Consorcio-claim leest u hoe u dat doet.
Checklist: wat legt u klaar?
Verzekeringspolis
De naam van uw verzekeraar en het polisnummer zijn nodig om uw verzekering te identificeren. Houd de polis zelf ook beschikbaar voor de schade-expert.
Bewijs van premiebetaling
Bewaar het betalingsbewijs of verzekeringsbewijs voor de periode waarin de schade ontstond. Het Consorcio vraagt bij de beoordeling om de polis en het bewijs van betaling van de premie.
Persoons- en contactgegevens
Leg de naam, het identificatienummer, het adres en de contactgegevens van de verzekerde klaar. Dient iemand anders de aanvraag in? Houd dan ook de gegevens van die persoon bij de hand.
Gegevens over de schade
Noteer wanneer en waar de schade ontstond, wat er gebeurde en welke woning, inboedel of andere bezittingen zijn getroffen. Maak zo mogelijk een overzicht per beschadigd onderdeel.
Foto’s en video’s
Maak overzichtsfoto’s én detailfoto’s voordat u begint met opruimen of repareren. Leg ook de oorzaak en de omvang van de schade vast voor zover dat veilig kan.
Offertes en facturen
Bewaar offertes voor herstel en facturen van uitgevoerde werkzaamheden. Moet u direct een noodreparatie laten uitvoeren, bewaar dan ook de bijbehorende betaalbewijzen.
Bankgegevens
Houd het IBAN van de rekening voor een eventuele uitbetaling bij de hand. Voor de verificatie kan de schade-expert vragen om een bankdocument waarop die rekening zichtbaar is.
Dossiernummer en correspondentie
Bewaar na uw melding het registratienummer van de aanvraag. Sla ook e-mails, brieven en berichten over de schade op één plaats op.
Extra gegevens bij een beschadigde auto
Gaat het om een voertuig, houd dan ook het merk, model en kenteken bij de hand. Staat de auto al bij een garage? Noteer de naam, het adres en het telefoonnummer van die garage, zodat de schade-expert weet waar het voertuig kan worden bekeken.
Fotografeer de auto voordat deze wordt verplaatst of gerepareerd, als dat veilig mogelijk is. Bewaar de gegevens van de bergingsdienst, garageoffertes en facturen. Start een voertuig dat onder water heeft gestaan niet zelf.
Lees meer over een auto die door een overstroming in Spanje is beschadigd →Wat laat u zien tijdens het bezoek van de schade-expert?
Na uw aanvraag kan een door het Consorcio aangewezen schade-expert contact met u opnemen. Zorg dat u dan de beschadigde goederen en uw bewijsstukken kunt laten zien. Het Consorcio noemt onder meer de volgende stukken voor dat bezoek:
- uw verzekeringspolis en een kopie daarvan;
- het betalingsbewijs van de premie voor de periode van de schade, met een kopie;
- offertes en facturen voor herstel;
- een document waarmee uw opgegeven IBAN kan worden gecontroleerd;
- foto’s van goederen die u vanwege veiligheid of hygiëne al moest verwijderen.
Bewaar ze waar mogelijk voor de beoordeling. Is bewaren niet verantwoord, maak dan vooraf duidelijke foto’s en houd een overzicht bij van wat u heeft moeten afvoeren.
Heeft u geen aankoopbonnen meer?
Verzamel dan het bewijs dat nog wel beschikbaar is, zoals foto’s van vóór de schade, productgegevens, eerdere offertes of correspondentie over een aankoop. Maak een overzicht met een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de beschadigde spullen. De schade-expert beoordeelt welke gegevens in uw specifieke dossier bruikbaar zijn.
Vraag bij twijfel aan MCS welke stukken u het beste kunt verzamelen. Een ontbrekende aankoopbon is geen reden om het melden van de schade uit te stellen.
Veelgestelde vragen over documenten voor het Consorcio
Moet ik alle documenten al hebben voordat ik mijn claim indien?
Nee. Voor de eerste melding moet u vooral de gegevens over uw polis, uzelf, de schade en de rekening voor een eventuele uitbetaling kunnen doorgeven. Verzamel foto’s, offertes en facturen vervolgens zo snel mogelijk voor de beoordeling.
Moet ik mijn polis en premiebewijs bewaren?
Ja. Houd de polis en het betalingsbewijs van de premie voor de schadeperiode beschikbaar. Het Consorcio vraagt deze documenten bij het bezoek van de schade-expert te kunnen tonen, samen met een kopie.
Welke extra gegevens zijn nodig bij autoschade?
Noteer merk, model en kenteken van het voertuig. Staat de auto bij een garage, geef dan ook de naam, het adres en het telefoonnummer van de garage door.
Mag ik beschadigde spullen opruimen vóór de expert langskomt?
Bewaar beschadigde goederen zo mogelijk tot de schade-expert ze heeft bekeken. Moet u iets eerder verwijderen, maak dan vooraf duidelijke foto’s en bewaar relevante facturen en gegevens.
Waar vind ik het nummer van mijn Consorcio-dossier?
Na de schademelding ontvangt u een registratienummer. Bewaar de bevestiging per e-mail of sms en gebruik het nummer bij vragen over uw aanvraag.
Hulp nodig bij het verzamelen van uw schadegegevens?
MCS Verzekeringen helpt u uw polis, schademelding en beschikbare bewijsstukken te ordenen. Neem contact met ons op als u wilt weten welke vervolgstap past bij uw situatie.
Neem contact op met MCS Verzekeringen