Política de Accesibilidad

En MCS Insurance, queremos que nuestro sitio web sea accesible y fácil de utilizar para el mayor número posible de personas.

Esta Política de Accesibilidad explica las medidas que adoptamos para mejorar la accesibilidad de mcsverzekeringen.com, las limitaciones que aún pueden existir y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si experimenta un problema de accesibilidad.

Nuestro compromiso con la accesibilidad

MCS Insurance tiene como objetivo facilitar el uso de su sitio web a personas con diferentes necesidades, incluidos los visitantes que:

• utilizan un lector de pantalla;
• navegan utilizando un teclado;
• tienen visión reducida;
• necesitan un tamaño de texto mayor;
• prefieren un contraste más alto;
• tienen dificultades para leer determinados tipos de letra;
• son sensibles a las animaciones o al movimiento; o
• utilizan tecnologías de asistencia.

Nuestro objetivo es mejorar de forma continua la accesibilidad de nuestro sitio web.

Funciones de accesibilidad de nuestro sitio web

El sitio web de MCS incluye una herramienta de accesibilidad que permite a los visitantes ajustar la forma en que se muestra el sitio web.

Dependiendo del dispositivo y navegador utilizados, la herramienta de accesibilidad puede ofrecer opciones como:

• aumentar o reducir el tamaño del texto;
• aumentar el interlineado;
• cambiar a una fuente más fácil de leer;
• activar un contraste más alto;
• cambiar a una vista monocromática;
• subrayar los enlaces;
• detener o reducir las animaciones;
• aumentar la visibilidad del foco; y
• restablecer las preferencias de accesibilidad.

El botón de accesibilidad está disponible tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.

Estas funciones están destinadas a facilitar el uso del sitio web, pero no sustituyen un diseño web accesible ni el uso de tecnologías de asistencia adecuadas.

Navegación mediante teclado

Procuramos que las funciones importantes del sitio web puedan utilizarse mediante un teclado.

Esto incluye, cuando sea técnicamente posible:

• enlaces de navegación;
• botones;
• formularios de contacto;
• elementos interactivos;
• controles de cookies; y
• controles de accesibilidad.

El sitio web también incluye indicadores visibles de foco para ayudar a los usuarios que navegan con teclado a identificar qué elemento está seleccionado en cada momento.

Función para saltar al contenido

Cuando la estructura de la página lo permite, el sitio web ofrece un enlace para saltar directamente al contenido principal.

Esta función permite a los usuarios de teclado y tecnologías de asistencia evitar tener que navegar repetidamente por menús y otros elementos de la página.

Texto y legibilidad

Procuramos utilizar:

• encabezados claros;
• tamaños de texto legibles;
• espaciado suficiente;
• lenguaje comprensible;
• estructuras de página lógicas; y
• un contraste de colores adecuado.

Los visitantes también pueden utilizar la herramienta de accesibilidad o la configuración de su navegador para ajustar el tamaño del texto y las preferencias de visualización.

Imágenes

Cuando resulta apropiado, procuramos proporcionar texto alternativo para las imágenes que transmiten información.

Las imágenes decorativas pueden utilizar deliberadamente un texto alternativo vacío para evitar interrupciones innecesarias a los usuarios de lectores de pantalla.

Algunos contenidos antiguos o contenidos de terceros pueden no disponer todavía de textos alternativos completos.

Continuamos mejorando este aspecto cuando resulta razonablemente posible.

Formularios

Procuramos que los formularios del sitio web sean comprensibles y fáciles de utilizar.

Esto incluye el uso de:

• etiquetas de campo claras;
• instrucciones comprensibles;
• controles accesibles mediante teclado; y
• mensajes de error adecuados cuando sea posible.

Si tiene dificultades para utilizar un formulario, puede ponerse en contacto directamente con MCS por correo electrónico.

Colores y contraste

El sitio web de MCS utiliza un diseño visual basado principalmente en azul oscuro, azul claro y blanco.

Procuramos mantener un contraste suficiente entre el texto y su fondo.

Los visitantes que necesiten un contraste mayor pueden utilizar los controles de accesibilidad disponibles en el sitio web.

Animaciones y movimiento

Algunas partes del sitio web pueden incluir animaciones, transiciones o elementos en movimiento.

Los visitantes que prefieran reducir el movimiento pueden utilizar la herramienta de accesibilidad para detener las animaciones cuando esta función sea compatible.

Las preferencias de movimiento reducido del navegador y del sistema operativo también pueden influir en cómo se muestran determinados efectos del sitio web.

Diseño adaptable

El sitio web de MCS está diseñado para funcionar en diferentes dispositivos, incluidos:

• ordenadores de sobremesa;
• ordenadores portátiles;
• tabletas; y
• teléfonos inteligentes.

Las opciones de accesibilidad también están diseñadas para permanecer disponibles en dispositivos móviles.

Accesibilidad del chatbot

El sitio web de MCS incluye un chatbot que ayuda a los visitantes a encontrar información.

Procuramos que el chatbot pueda utilizarse mediante la navegación estándar del sitio web y tecnologías de asistencia cuando sea técnicamente posible.

El chatbot es una herramienta de apoyo adicional y no constituye la única forma de ponerse en contacto con MCS.

Si tiene dificultades para utilizar el chatbot, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o mediante las opciones de contacto disponibles en el sitio web.

Controles de cookies

Nuestros controles de consentimiento de cookies están diseñados para permitir a los visitantes:

• aceptar cookies opcionales;
• rechazar cookies opcionales; y
• volver posteriormente a la configuración de cookies.

Procuramos que estos controles puedan utilizarse mediante teclado y resulten comprensibles para los usuarios de tecnologías de asistencia.

Contenido y servicios de terceros

Algunas funciones del sitio web pueden depender de servicios de terceros.

Estos pueden incluir servicios como:

• servicios de Google;
• reCAPTCHA;
• WhatsApp;
• contenido integrado; o
• sitios web externos.

MCS no controla completamente la accesibilidad de los servicios independientes de terceros.

Cuando es posible, procuramos seleccionar servicios que permitan un uso accesible.

Estándares de accesibilidad

Nuestro objetivo es mejorar el sitio web tomando como referencia principios de accesibilidad reconocidos y las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

No obstante, no afirmamos que todas las páginas o funciones cumplan actualmente todos los criterios de conformidad WCAG.

La accesibilidad es un proceso continuo y pueden introducirse mejoras con el tiempo.

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio web pueden no ser todavía completamente accesibles.

Entre las posibles limitaciones se incluyen:

• contenido antiguo creado antes de las actuales mejoras de accesibilidad;
• herramientas de terceros;
• contenido externo integrado;
• documentos o archivos proporcionados en formatos que no sean totalmente accesibles;
• imágenes sin descripciones alternativas completas;
• diseños complejos en páginas antiguas; o
• comportamientos específicos de determinados navegadores.

Procuramos corregir los problemas importantes de accesibilidad cuando resulte razonablemente posible.

Tecnologías de asistencia y configuración del navegador

La herramienta de accesibilidad proporcionada por MCS es opcional.

También puede utilizar las funciones de accesibilidad integradas en su:

• navegador web;
• sistema operativo;
• lector de pantalla;
• software de ampliación; o
• dispositivo móvil.

Estas herramientas pueden ofrecer opciones adicionales como ampliación de texto, control por voz, aumento de pantalla, filtros de color o reducción del movimiento.

Comunicar un problema de accesibilidad

Si experimenta dificultades al utilizar el sitio web de MCS, nos gustaría que nos lo comunicara.

Le rogamos que nos indique:

• qué página estaba utilizando;
• qué problema experimentó;
• qué navegador o dispositivo utilizaba, si resulta relevante; y
• qué información o servicio estaba intentando utilizar.

Esto nos ayuda a investigar el problema y mejorar el sitio web.

Acceso alternativo a la información

Si algún contenido del sitio web no le resulta accesible, puede solicitarnos que proporcionemos la información correspondiente en otro formato razonable cuando sea posible.

Intentaremos ayudarle en función de la naturaleza de la solicitud y de la información de que se trate.

Contacto

Para consultas, comentarios o asistencia relacionados con la accesibilidad, puede ponerse en contacto con:

Modificaciones de esta Política de Accesibilidad

Podemos actualizar esta Política de Accesibilidad cuando:

• cambie la funcionalidad del sitio web;
• se introduzcan mejoras de accesibilidad;
• se actualicen los estándares de accesibilidad;
• cambien los servicios de terceros; o
• cambien los requisitos legales.

La versión más reciente se publicará siempre en esta página.

La fecha indicada en la parte superior de esta política señala cuándo fue actualizada por última vez.