Vraag: Wanneer gaat mijn premie van de rekening af?
Antwoord: De premie zal betaald worden in dezelfde week van de ingangsdatum. Voorbeeld: Start uw verzekering op de 15de vd maand dan wordt de premie op de 15de afgeschreven, valt de 15de in een weekend dan wordt deze op de daaropvolgende maandag afgeschreven de 16de of 17de vd maand.
Vraag: Waar zijn de servicekosten voor?
Antwoord: Onze servicekosten zijn jaarlijks om de extra diensten die wij garanderen te leveren zoals: advies op maat, vergelijking en selectie van verzekeringsmaatschappijen, advies in uw eigen taal. Indienen van schade bij de maatschappij, begeleiden van contacten tussen u en de verzekeraar, contact met de expert en reparateurs, organiseren van sleepdienst en vervangend vervoer, indienen en begeleiden van schades bij het CONSORCIO, het rampenfonds.
Vraag: Wat is het CONSORCIO, het Spaanse rampenfonds?
Antwoord: Het Spaanse rampenfonds, officieel bekend als het “Consorcio de Compensación de Seguros” (CCS), is een openbare instelling die schade dekt als gevolg van natuurrampen of wanneer de verzekeraar van de tegenpartij niet uitkeert. Het CCS biedt dekking voor situaties zoals overstromingen, aardbevingen, tsunami’s, en andere natuurverschijnselen, evenals schade veroorzaakt door terrorisme of volksopstand.
Vraag: Wat dekt het Consortium, Spaanse rampenfonds?
Antwoord: Vloedgolven, vulkanische uitbarstingen, vallende hemellichamen en meteorieten, cyclonische storen zoals onder andere tornado’s en extreme windstoten (die als kenmerk hebben dat ze meer dan 120 km/uur hebben) overeenkomstig de wetgeving voor buitengewone risico´s verzekering.
De schade veroorzaakt door geweld vanwege terrorisme, opstand, opruiing, oproer en onrust.
Gebeurtenissen of acties uitgevoerd door de gewapende strijdkrachten of de veiligheidsdiensten in tijden van vrede.
Vraag: Meer informatie over het CONSORCIO, het Spaanse rampenfonds.
Antwoord: Veel inboedelverzekeringen hebben een clausule waarin staat dat schade niet wordt vergoed bij extreme omstandigheden, waaronder dan ook noodweer, aardbevingen en bosbranden vallen. Echter wat veel landen niet hebben, maar Spanje wel, is een nationaal rampenfonds, Consorcio de Compensación de Seguros). Iedereen die een Spaanse verzekeringspolis heeft, draagt een percentage af aan dit rampenfonds. Overstromingsschade wordt door dit rampenfonds gedekt. Hieronder vallen dus ook bijvoorbeeld auto’s die zijn ondergelopen met water en schade als gevolg van huizen of garages die zijn overstroomd.
Schade kan direct worden gemeld bij het rampenfonds via: +34 902 222 665/952 367 042 of via www.consorseguros.es. Dit kan ook in het Engels. Zorg dat je de volgende gegevens paraat hebt:
Paspoortnummer/NIE-nummer / Polisnummer
Vraag: Rampen Schade melden bij het rampenfonds?
Antwoord: Schade door een ramp kan direct worden gemeld bij het rampenfonds via: +34 902 222 665/952 367 042 of via www.consorseguros.es. Dit kan ook in het Engels. Zorg dat je de volgende gegevens paraat hebt: Polisnummer / Paspoortnummer/NIE-nummer
Vraag: Ik sta met pech aan de weg, wie moet ik bellen?
Antwoord: TELEFOONNUMMERS VOOR HULP Neem rechtstreeks contact op met uw verzekeringsmaatschappij door hun hulplijn te bellen. In Spanje mag een motorvoertuig geen ander motorvoertuig slepen. Gelukkig is bij de autoverzekering standaard de sleepdienst meeverzekerd. Deze “grua” is de eerste die u moet bellen als u met pech langs de weg staat. Deze sleept de auto naar een garage in de buurt waar het probleem opgelost kan worden. De noodnummers vindt u hier: https://mcsverzekeringen.com/telefoonnummers-voor-hulp-in-spanje/
Vraag: Is het verplicht een WA-verzekering af te sluiten voor mijn hond?
Antwoord: In de huisdierverzekering zijn er twee opties. De eerste optie is een aansprakelijkheidsverzekering (AVP). Stel dat uw hond of kat schade veroorzaakt aan derden of eigendommen van derden, de aansprakelijkheidsverzekering zal dan de kosten hiervoor vergoeden. Als u zelf al een AVP-verzekering heeft, is het niet nodig deze af te sluiten, daar huisdieren automatisch onder deze verzekering vallen. Eigenaren van honden, die behoren tot de potentieel gevaarlijke rassen, zijn echter wel verplicht een aparte aansprakelijkheidsverzekering voor hun hond te hebben. Naast de aansprakelijkheidsdekking kan in een huisdierverzekering ook dekking worden opgenomen voor o.a. medische kosten en kosten voor opsporing wanneer het dier verdwaald of gestolen is. Voor het afsluiten van deze verzekeringen bestaat er een leeftijdslimiet (van 3 maanden tot 9 jaar), dus het is belangrijk uw hond of kat vanaf een jonge leeftijd te verzekeren.
Vraag: Mijn hond behoort tot gevaarlijk ras, moet ik deze verzekeren?
Antwoord: In Spanje zijn eigenaren van potentieel gevaarlijke hondenrassen (Perros Potencialmente Peligrosos of PPP) verplicht om een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (Seguro de Responsabilidad Civil) af te sluiten. Deze verzekering dekt schade die de hond aan derden kan toebrengen, zoals bijtwonden of beschadiging van eigendommen. Het is dus belangrijk om te controleren of jouw hond onder deze categorie valt en de verzekering tijdig te regelen, vooral als je in Spanje woont of er op vakantie gaat.
Vraag: Mogen mijn kinderen in mijn auto rijden?
Antwoord: Iedereen die langer dan drie jaar zijn rijbewijs heeft en ouder is dan 25 mag in de auto rijden.
Vraag: Mag ik met mijn Nederlands rijbewijs op een scooter van 125cc rijden?
Antwoord: Scooters met een potentie van 125cc worden veel gezien in Spanje omdat ze sneller gaan dan een 50cc en omdat men in Spanje met een autorijbewijs B deze scooters mag rijden, dit in tegenstelling tot Nederland (in België mag dit wel). Toch is het ook al mogelijk vanaf 16 jaar een 125cc scooter te rijden mits men een A1 rijbewijs haalt. Dat wil niet zeggen dat jongeren tussen de 16 en 18 jaar ook auto’s mogen rijden want dat mag pas vanaf 18 jaar en met een rijbewijs B. Nederlands rijbewijs B en scooter 125 cc Met een Nederlands rijbewijs B mag je in Nederland NIET op een 125 cc scooter rijden!
Heb je rijbewijs B in Nederland behaald, dan heb je automatisch ook rijbewijs AM
Met rijbewijs AM mag je een snorfiets, brommer, scooter of brommobiel besturen.
De motor mag maximaal 50 cc cilinderinhoud of 4 kW elektrisch vermogen hebben en mag niet sneller kunnen rijden dan 45 km/u
Ben je in Spanje? als resident of als niet resident dan treedt instrucción 15/C-221 in werking en mag je met je Nederlands rijbewijs B een 125 cc scooter op Spaans grondgebied besturen.
Belgisch rijbewijs B en scooter 125 cc in België.
Met een Belgisch rijbewijs B van vóór 2011 mag je in België op een 125 cc scooter rijden!
Met een Belgisch rijbewijs B behaald vóór 2011, beschik je automatisch ook over het motorrijbewijs A1.
Met het rijbewijs A1 mag je een motor tot maximaal 125cc of 11 Kw elektrisch vermogen besturen in Spanje.
Met een Belgisch rijbewijs B van 2011 met code 372 of 373 mag je in België op een scooter van 125 cc rijden.
Ben je in Spanje? als resident of als niet resident dan treedt instrucción 15/C-221 in werking en mag je met je Belgisch rijbewijs B (ook zonder code 372 of 373!) een 125 cc scooter op Spaans grondgebied besturen.
Vraag: Ik heb glasschade aan mijn auto, wat doe ik?
Antwoord: U kunt gelijk bij een garage van Carglass terecht. De dichtstbijzijnde garage vindt u op: www.carglass.es
Vraag: Ziektekostenverzekering?
Antwoord: Bij MCS Expat Verzekeringen zorgen we ervoor dat u met een gerust hart kunt ademen en volop kunt genieten van uw welverdiende vrije tijd! Onze ziektekostenverzekeringen zijn een ticket naar ongeëvenaarde zorg, perfect afgestemd op uw unieke behoeften. Met MCS bent u verzekerd van topkwaliteit en een stralende gezondheid! Lees hier meer informatie: https://mcsverzekeringen.com/ziektekostenverzekering.
Vraag: Schade melden?
Antwoord: Wat voor schde wilt u melden? Voor auto schade klik hier: https://mcsverzekeringen.com/schade-aan-mijn-auto-melden/ Voor schade aan uw huis of inboedel klik hier: https://mcsverzekeringen.com/schade-melden-aan-uw-huis-of-inboedel.
Vraag: Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering?
Antwoord: Een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (afgekort: WA-verzekering) is een verzekering die de verzekerde beschermt tegen aansprakelijkheid voor schade die hij of zij aan anderen toebrengt.
Wat dekt het? Schade toegebracht aan anderen of hun spullen buiten het verkeer om. Denk aan: je kind gooit per ongeluk een bal door de ruit van de buren, je laat koffie over een laptop van een vriend vallen, of je hond bijt iemand.
Waarom is een aansprakelijkheidsverzekering belangrijk?
Juridische bescherming: Als je wettelijk aansprakelijk bent voor een ongeluk of schade, kunnen de kosten hoog oplopen.
Gemoedsrust: Je hoeft je geen zorgen te maken over financiële gevolgen als je per ongeluk schade veroorzaakt.
Vraag: Als we alarm installeren thuis, is dit voor belang voor onze verzekering? Zal onze premie dalen hierdoor?
Antwoord: Wij willen u graag informeren dat bij een inboedelwaarde van € 80.000, – of hoger het verplicht is om een alarminstallatie te laten installeren die aangesloten is aan een centrale. Dit is een vereiste vanuit de maatschappij om de dekking te waarborgen.
Indien de inboedelwaarde lager is dan € 80.000, -, hoeft er geen melding of aanvullende maatregel bij de maatschappij te worden gedaan.
Vraag: Mag mijn kleinkind in de auto rijden?
Antwoord: Elke bestuurder moet ouder dan 25 zijn en langer dan drie jaar een rijbewijs hebben.
Vraag: Is het verplicht om een WA verzekering te hebben voor een electrische fiets, fat bike of scootmobiel?
Antwoord: Vanaf januari 2026 is het verplicht een WA verzekering te hebben voor gemotoriseerde voertuigen in Spanje.
Let op: naast een verzekering gelden ook lokale regels voor gebruik van helm, verlichting en toegestane wegen. Raadpleeg de lokale ordonnantie of bijv. de DGT voor jouw gemeente.
Vraag: Heb ik dekking buiten Spanje met mijn autoverzekering?
Antwoord: Bij een allrisk verzekering of WA plus biedt de verzekeraar dezelfde dekking in het buitenland. Maximaal drie maanden kan je in het buitenland verblijven. Groene kaart is niet meer nodig binnen de EU landen.
Vraag: Heb ik recht op een vervangwagen in het buitenland?
Antwoord: Nee, je hebt geen recht op vervangend vervoer in het buitenland.
Vraag: Mag ik mijn eigen reparateur kiezen bij opstalschade?
Antwoord: In Spanje is het gebruikelijk dat de verzekeringsmaatschappij:
- Een eigen netwerk van reparateurs of aannemers heeft.
- Eerst een expert (perito) stuurt om de schade op te nemen.
- Daarna zelf een reparateur aanwijst.
- In veel standaardpolissen ben je verplicht hun reparateur tegebruiken, tenzij anders afgesproken.
- Zelf reparateur kiezen – Soms mogelijk
- Je mag soms je eigen reparateur kiezen, maar alleen als:
- De verzekeraar vooraf akkoord geeft (vaak op basis van een offerte).
- Je een polis hebt met vrije keuze van hersteller (“libre elección de reparador”).
- Je akkoord gaat met vergoeding tot een bepaald maximum.
- In zulke gevallen moet je:
- Een offerte vooraf indienen.
- Wachten op goedkeuring van de verzekeraar.
Let op: Als je zonder toestemming een eigen reparateur inschakelt, kan de verzekeraar weigeren te betalen of slechts een deel vergoeden.
Sommige verzekeraars staan vrije keuze alleen toe bij schade boven een bepaalde drempel (€).
Vraag: Ben ik verplicht te vermelden dat ik mijn woning verhuur aan de verzekering?
Antwoord: Ja, je bent verplicht om aan je Spaanse verzekering te melden dat je je woning verhuurt. Dit geldt zowel voor langdurige verhuur (huurders) als voor vakantieverhuur (kortetermijnverhuur via Airbnb, Booking, etc.). Het heeft gevolgen voor je dekking én aansprakelijkheid.
Waarom?
- Verhuur verhoogt het risico op schade, brand, diefstal of aansprakelijkheid.
- Als je dit niet meldt, kan de verzekeraar:
- De dekking beperken
- Een schadeclaim weigeren
- Of zelfs de polis nietig verklaren bij fraude of opzettelijk verzwijgen
Vraag: Ben ik gedekt voor brand?
Antwoord: Bij een standaard hogar-verzekering ben je doorgaans gedekt voor brand.
⚠️ Wanneer kan brand NIET gedekt zijn?
- De verzekering kan weigeren uit te keren bij:
- Opzet of grove nalatigheid (bijv. als je gevaarlijke toestellen onbeheerd liet aanstaan)
- Technische installaties die niet aan de normen voldeden (bijv. oude bedrading)
- Niet melden van verhuur.
- Niet-gekeurde houtkachels, open haarden zonder schouwinspectie, etc.
- Verzekering dekt alleen “continente” → geen dekking voor je meubels of spullen
Vraag: Er is een bedrag van 60 euro van mijn rekening afgeschreven. Waar is dat voor?
Antwoord: Dit bedrag is voor de ARAG-letselschadepolis op uw auto en onze servicekosten.
Vraag: Waarom is mijn opstal zo laag berekend?
Antwoord: De opstal- of de herbouwwaarde:
- De herbouwwaarde is het bedrag dat nodig is om een gebouw opnieuw te bouwen (herstellen) na bijvoorbeeld brand of instorting, op dezelfde plek, en met dezelfde materialen en afwerking als voorheen. Hierbij wordt géén rekening gehouden met de grondwaarde of marktfactoren zoals schaarste of locatie.
- Opstal (of marktwaarde van het pand) De opstalwaarde is vaak de marktwaarde van het gebouw inclusief grond. Dit is wat het gebouw waard is als je het zou verkopen, en wordt beïnvloed door:
- Marktwaarde kan kunstmatig hoog zijn. Door schaarste op de woningmarkt kan een woning op de markt veel meer waard zijn dan wat het kost om die opnieuw te bouwen.
- Verzekering dekt alleen de herbouw, niet de verkoopwaarde.
- Een opstalverzekering is bedoeld om schade aan het huis te herstellen, niet om je de volledige marktwaarde uit te keren als het verwoest wordt.
- Locatie
- Vraag en aanbod
- Grondprijzen
- Woningmarktontwikkelingen
Vraag: Waarom is de herbouwwaarde meestal lager dan de opstalwaarde?
Antwoord: Grond zit niet in de herbouwwaarde. Je hoeft de grond niet opnieuw te kopen na schade. De grond blijft immers bestaan.
Vraag: Hoe lang mag ik in het buitenland verblijven met mijn auto?
Antwoord: De meeste Spaanse autoverzekeringen bieden dekking in andere EU-landen, maar:
- Dit is meestal tijdelijk, vaak tot 90 dagen aaneengesloten verblijf.
- Verblijf buiten Spanje langer dan de toegestane periode kan betekenen dat de verzekering niet meer geldig is of alleen minimale wettelijke dekking biedt.
Vraag: Zit er sleepdienst in mijn polis?
Antwoord: Er zit standaard sleepdienst bij de Spaanse autoverzekering. In Spanje mag een motorvoertuig geen ander motorvoertuig slepen. Kijk onder de noodnummers op onze website voor het telefoonnummer voor pech-onder-weg.
Vraag: Mag mijn kleinkind in de auto rijden van mijn verzekering?
Antwoord: Iedereen boven de 25 jaar en langer dan drie jaar in het bezit van een geldig rijbewijs mag in de auto rijden.
Vraag: Er is in mijn auto ingebroken, welke stappen onderneem ik nu?
Antwoord: Indien u te maken krijgt met een inbraak in uw auto in Spanje, is het van groot belang dat u allereerst aangifte doet bij de Guardia Civil (de Spaanse politie). Zonder een officiële aangifte kunnen wij uw schadeclaim helaas niet in behandeling nemen. Wij verzoeken u vriendelijk om bij het opstellen van de aangifte alle gestolen goederen duidelijk en volledig te vermelden, inclusief een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van elk item (bijvoorbeeld merk, type, kleur, serienummer indien beschikbaar, etc.). Deze informatie is essentieel voor de verdere afhandeling van uw dossier.
Zodra u over een kopie van de aangifte beschikt, kunt u deze samen met overige relevante documenten, zoals foto´s, aan ons toesturen, zodat wij uw schadeclaim zo spoedig mogelijk kunnen beoordelen.
Vraag: Waar staat MCS voor? Waar staan de leters MCS voor?
Antwoord: MCS staat voor Mediterráneo Correduria de Seguros, dit is ons bedrijfsnaam, opgericht in 2003 door Annemieke Rood.
Vraag: Valt een lekkage in het zwembad onder mijn verzekering?
Antwoord: Of een lekkage in het zwembad onder de dekking van een verzekering valt, hangt af van de oorzaak:
· Gedekte oorzaak (plotseling, onverwacht): Bijvoorbeeld schade door storm, brand, vorst of een leidingbreuk → vaak wel verzekerd.
· Slijtage, constructiefout of slecht onderhoud: Dit wordt vrijwel nooit vergoed, omdat verzekeraars dit zien als onderhoudsrisico.
Concreet voorbeeld:
Zwembad heeft lekkage door een scheur in de liner door ouderdom → meestal niet gedekt.
Zwembad raakt lek door storm of een vallende boomtak → vaak wel gedekt
Vraag: Is de lekkage in mijn zwembad gedekt?
Antwoord: Of een lekkage in het zwembad onder de dekking van een verzekering valt, hangt af van de oorzaak:
· Gedekte oorzaak (plotseling, onverwacht): Bijvoorbeeld schade door storm, brand, vorst of een leidingbreuk → vaak wel verzekerd.
· Slijtage, constructiefout of slecht onderhoud: Dit wordt vrijwel nooit vergoed, omdat verzekeraars dit zien als onderhoudsrisico.
Concreet voorbeeld:
Zwembad heeft lekkage door een scheur in de liner door ouderdom → meestal niet gedekt.
Zwembad raakt lek door storm of een vallende boomtak → vaak wel gedekt
